SI SIAO : Nouvelle authentification (mise à jour du 23 janvier 2024 - version 4.03)

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SI SIAO – La nouvelle authentification

La plateforme SI SIAO été mise à jour le 23 janvier dans l’après-midi provoquant une interruption des services pendant quelques heures. Nous avons pu reprendre notre fonctionnement habituel en début de soirée. Cette mise à jour de sécurité est importante, elle change définitivement la procédure de connexion à la plateforme.

Cette actualité vous présente la nouvelle authentification pour vous permettre, pas à pas, de réaliser aisément les manipulations nécessaires à l’évolution de votre compte. L’article est assez long et dense, vous pouvez utiliser les liens ci-dessous pour accéder directement à :

Un peu d’histoire 

La plateforme SI SIAO (Système Informatique des SIAO) a été mise en place en application de la loi ALUR de 2014 et de la circulaire du 17 décembre 2015. C’est l’outil imposé par l’État à tous les SIAO pour traiter les demandes d’insertion « Hébergement-Logement ». Tous les appels au 115 sont également saisis sur cette plateforme.

Depuis sa création, de nombreuses mises à jour ont été effectuées. Elles rendent notre outil plus ergonomique, elles ont aussi pour but de s’adapter aux réalités territoriales de chaque SIAO. 

En 2024…

La feuille de route des développeurs est dense pour cette nouvelle année, elle indique de futurs changements d’envergure en 2024. L’un des « gros chantiers » à venir est notamment la mise en conformité du SI-SIAO avec le RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données)

SI SIAO (premier logo)
Un des tous premiers logo du SI SIAO

Une nouvelle authentification pour SI SIAO ?

Actuellement, la sécurité des systèmes informatiques est l’une des préoccupations prééminentes des ingénieurs et développeurs informatiques. Renforcer la robustesse de vos mots de passe est capital pour faire face aux incessantes attaques des hackers en tous genres, sans compter sur l’avènement de l’intelligence artificielle qui facilite considérablement leur tâche.

Le SI-SIAO est une plateforme web, elle est accessible via un identifiant et un mot de passe. Et c’est justement ce pourquoi une « mise à jour majeure de sécurité » a été déployée.

Ce qui change :

Comme le précise la note de version, la nouvelle authentification est unique et individualisée par courriel.

Ce qu’il faut comprendre, c’est qu’à présent, chaque utilisateur doit se connecter avec l’adresse email associée à votre compte existant.
Vous ne pouvez plus utiliser votre ancien identifiant qui avait la forme suivante : siao_xxxxxx42.

Attention

Si vous utilisez un mail unique (pour une équipe entière par exemple), votre compte a peut-être été désactivé.

Dans ce cas précis, nous vous invitons à prendre contact avec nous pour la création de nouveaux comptes, la mise à jour de l’adresse email, etc.
Cliquez ici pour vous afficher les contacts du SIAO de la Loire en mesure de réaliser ces opérations. 

SI-SIAO : La nouvelle authentification (tutoriel pas à pas).

  1. Commencer par vous rendre sur la plateforme SI-SIAO à cette adresse :
    https://sisiao.social.gouv.fr
  2. En bas de la page, cliquez sur le lien : « Initialiser mon mot de passe« 
    Attention : La procédure lancée en suivant le lien « Mot de passe oublié ? » n’aboutira pas si vous n’avez pas fait « Initialiser » au préalable.
SI SIAO : Tuto "Nouvelle authentification"  - Etape 1 - Cliquez sur "Initialiser mon mot de passe"

Pas de piège ici, il suffit de renseigner l’adresse email attachée à votre compte sur la plateforme SI-SIAO puis cliquez sur « Soumettre ».

Attention

Si vous ne disposez pas encore de compte, vous pouvez en faire la demande en cliquant ici et c’est la fin du tuto pour vous.
Cependant, n’hésitez à pas consulter nos conseils pour bien choisir vos mots de passe un peu plus bas dans l’article.

SI SIAO : Tuto "Nouvelle authentification"  - Etape 2 - Renseigner votre courriel

Consultez votre boîte mail, un message automatique de la plateforme SI-SIAO devrait vous y attendre (la réception est quasi instantanée).

Si ce n’est pas le cas :

  • vérifiez votre dossier « Spam » ou « Indésirables« 
  • consultez la file d’attente ou désactivez votre solution de protection de messagerie (Mailinblack, Altospam…) et « autorisez » ce nouvel expéditeur

Le lien pour réinitialiser votre mot de passe expire au bout de 30 minutes. Au delà du temps imparti, vous devrez recommencer la procédure depuis l’étape 1.

SI SIAO : Tuto "Nouvelle authentification" - Etape 3 - Cliquer sur le lien reçu par mail

Vous venez de cliquer sur le lien qui vous a été communiqué par courriel.
A présent, il convient de définir d’un nouveau mot de passe.

Pour des raisons de sécurité, les critères de saisie sont assez exigeants :

  • 12 caractères minimum
  • 1 chiffre minimum
  • 1 caractère majuscule
  • 1 caractère minuscule
  • 1 caractère spécial (du type : ! ? + * # [ % etc.)
  • Ne pas être similaire au courriel (ça serait dommage de faire tout ça pour rien)
Attention
Conseils pour sécuriser l’accès à vos comptes (cliquez pour ouvrir)

La force des mots de passe, qu’ils soient professionnels ou personnels, doit être revue à la hausse car les tentatives de piratage sont très très… nombreuses actuellement. Il est préférable de passer quelques secondes de plus à taper un mot de passe plus long que de tout perdre !

De nos jours, il est temps de raisonner en « Phrase de passe » plutôt qu’en « Mot de passe ».

  • Astuce 1 : Les caractères spéciaux renforcent considérablement la sécurité de vos comptes. Servez vous de ces caractères et symboles comme autant de possibilité de brouiller les pistes.
  • Astuce 2 : Les hackers sont malins, souvent motivés et les casseurs de codes très efficaces.
    Evitez ainsi le 42 si vous êtes dans la Loire, votre année de naissance, vos initiales, les prénoms des enfants, etc.
  • Astuce 3 : Convertissez le A en 4, le E en 3, le i en 1…
    Soyez imaginatif ou servez vous du tableau ci-dessous pour vous inspirer
ABCEGHiLOSUXZ
4, @8, :(3, €, &6#1, !, /£0 (zéro), °5 , $, §ù, µ*2, ²

exemple : la phrase de passe suivante « J’aime les râpées » peut s’écrire « j4im€-l€$-R@pé€$ »
N’ayez crainte, vous vous habituerez assez vite à ce genre d’exercice !

  • Astuce 4 : Vous pouvez également générer vos mots de passe de manière aléatoire et les confier à un gestionnaire. Sécurisez ce dernier avec un mot de passe fort ou vos données biométriques (empreintes digitales, reconnaissance faciale ou de l’iris).
    De nombreux site proposent une génération de mots de passe forts et aléatoires (comme par exemple le site de l’antivirus gratuit Avast).
  • Astuce bonus (non disponible sur SI-SIAO) : Enfin, quand vous le pouvez, activez l’authentification à deux facteurs (envoi de sms, applications de type « Authentificator », celles développées par Microsoft ou Google sont d’une efficacité redoutable).

Vous êtes à présent en face de la fenêtre de définition de votre nouveau mot de passe. Vous y êtes presque, confirmer votre choix et cliquez sur « Soumettre ».

SI SIAO : Tuto "Nouvelle authentification" - Etape 4 - Choisissez votre nouveau mot de passe
  • L’article concernant la nouvelle authentification est disponible dans la base de connaissances du SIAO à cette adresse.
  • Les plus technophiles trouveront leur bonheur dans la note de version complète accessible en cliquant sur ce lien.

Dernière étape, vous allez être redirigé vers la page d’accueil de la plateforme SI-SIAO. Reconnectez vous le cas échéant !

En haut, en lieu et place de votre ancien identifiant (qui n’existe plus), c’est à présent votre nom et prénom qui s’affichent.

Attention

Attention, le compte à rebours a disparu mais le site vous déconnectera comme avant au bout de 30 minutes d’inactivité.

Attention

Sur les écrans, nous avons tous tendance à « ne pas voir ce qui est sous nos yeux ». Le « Message à l’attention des utilisateurs » vous donnera des informations précieuses sur les nouvelles fonctionnalités et les futures mises à jour du SI-SIAO.

SI SIAO : Tuto "Nouvelle authentification" - Etape 5 - Reconnectez vous et vérifier les nouveau paramètres de votre compte

L’assistance utilisateur 

N’hésitez pas à diffuser autour de vous cette notice. Cette procédure fonctionne pour tous les utilisateurs de la plateforme SI-SIAO où qu’ils se trouvent sur le territoire.

Attention

Le SIAO 42 ne peut intervenir que pour les utilisateurs du département de la Loire.

Si votre compte est rattaché à notre département (42) et que vous rencontrez des difficultés avec la nouvelle authentification, vous pouvez nous joindre :

L’aide officielle en ligne est disponible à cette adresse :
https://basedeconnaissances.sisiao.social.gouv.fr

La hotline nationale est joignable au numéro suivant : 0 806 000 156

Pour aller plus loin, vous pouvez consulter notre rubrique dédiée au SI-SIAO sur notre site internet :

Notre newsletter dédiée au SI-SIAO

Le SIAO 42 vous propose une lettre d’information uniquement dédiée à la plateforme SI SIAO.

L’idée de cette newsletter n’est pas de remplir votre boîte mail à chaque mise à jour mais de faire des « focus » sur les mises à jour dites « majeures », celles qui bouleversent nos manières d’utiliser SI.

Comme vous l’avez compris, nous ne traiterons donc pas des ajustements d’ordre “cosmétique” mais des évolutions importantes qui méritent une attention particulière.

Attention

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Ressources

Pour les plus curieux, toutes les notes de versions détaillées sont disponibles à l’adresse suivante :
https://basedeconnaissances.sisiao.social.gouv.fr/support/notes-versions-tickets-evolutions-correctifs-si-siao

Une rubrique plus étoffée est accessible via ce lien :
https://basedeconnaissances.sisiao.social.gouv.fr/support/suivi-des-évolutions

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Merci de prendre contact avec nous au numéro suivant :

SIAO 42 Loire
7, rue de la Richelandière
42 100 SAINT-ETIENNE

Téléphone

04 77 50 98 88